O teu Seguro tem viatura de Substituição?

Quantas vezes é que em conversa com os teus amigos já referiste que o teu seguro automóvel não dispõe de viatura de substituição? Provavelmente muitas. Mas não é verdade, praticamente todos os seguros oferecem uma viatura de substituição. Surpreendido, não fiques, pois a maior parte das companhias esconde ou não informa correctamente isso aos seus segurados.

Vamos explicar como deves proceder para ter acesso a essa viatura de substituição.

Como sabes um seguro automóvel é composto por coberturas base e coberturas particulares. Umas são de carácter obrigatório e outras de carácter secundário. Assim temos como cobertura obrigatória a responsabilidade civil, esta cobertura é a mais importante de todas, pois é ela que vai garantir a reposição de danos a terceiros.

Entre as coberturas não obrigatórias, isto é, acessórias, temos entre as mais conhecidas a quebra isolada de vidros, ocupantes da viatura, protecção jurídica e assistência em viagem.

É nesta cobertura (Assistência em viagem) que pode obter o seu carro de substituição, mas tem de ter em atenção o seguinte:
Nem todas as companhias de seguros te prestam este serviço. Pois nem todas o facultam, isto é, nem todas as companhias têm consagrado na assistência em viagem a viatura de substituição. 

Assim antes de fazeres o teu seguro automóvel, certifique-te que a Assistência em viagem tem viatura de substituição.

Há companhias que cobram um valor suplementar por esta cobertura, mas há outras que não cobram qualquer valor, como também há companhias que dão mais dias de utilização do que outras.

A viatura de substituição consagrada na assistência em viagem, também poderá ter categorias diferentes, mas que devem ser exploradas por si. Assim recomendamos que tenhas todos estes factores em consideração na hora de negociar um seguro automóvel.

A questão que se coloca depois é:
Essa viatura de substituição está disponível para todo o tipo de sinistro?

A resposta é, não. A viatura de substituição só está disponível em caso de avaria do seu carro. Em caso de acidente de viação não terá acesso a essa viatura.

A viatura de substituição também se encontra limitada ao número de dias de utilização e que vai dos 3 até cinco dias de imobilização do seu carro. Depois à que ter em conta qual o nível consagrado para a viatura de substituição na sua assistência em viagem.

Este escalonamento não é igual para todas as companhias, mas ao que pudemos apurar, a grande parte das companhias opera desta forma:

Nível 1 – Consagra uma viatura de substituição para 3 dias e uma vez por ano e um sinistro de avaria por ano. Imagina que o teu veículo avariou, tens direito à viatura de substituição três dias, mas só gastar um, não vais ter direito aos outros dois.

Nível 2 – Consagra uma viatura de substituição para 3 ou cinco dias no máximo, cinco vezes por ano e cinco sinistros por avaria por ano. A regra do ponto anterior, também se aplica aqui.

Nível 3 – Consagra uma viatura de substituição para 3 ou cinco dias no máximo, cinco vezes por ano e cinco sinistros por avaria por ano. A regra do ponto nível 1, também se aplica aqui.

A diferença entre o nível 2 e 3 é a viatura a que tens direito, variando a categoria do carro de substituição, sendo melhor no nível três.

Uma dica muito importante, é conjugar correctamente os dias que o veículo vai estar parado na oficina para reparação, com os dias de imobilização previstos na viatura de substituição.

Assim sempre que tiveres uma avaria, deves ligar de imediato para a assistência em viagem, informar que o teu veículo está avariado, para que a assistência te envie um reboque. 

Nesse momento, deves também solicitar um táxi e a viatura de substituição. Depois só terás de ir ao rent-a-car para levantar esse veículo de substituição.

No Rent-a-Car é podem solicitar um cartão de crédito para ficar  de caução, essa caução será devolvida quando entregares o carro de substituição, embora nem todos nós temos esse cartão, (aí há que informar a seguradora, para esta solucionar o problema).


Agora já podes viajar mais seguro, sem o medo de ficares apeado.